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Informations- und Wissensmanagement - mehr als ein Modewort

    
Zum effizienten Umgang mit Informationen und Wissen sowie der entsprechenden Software veranstalte ich Seminare für Konferenzdolmetscher.
Sie basieren inhaltlich auf meiner Dissertation zum gleichen Thema und meiner praktischen Erfahrung als Konferenzdolmetscherin für Spanisch, Englisch und Französisch im privatwirtschaftlichen und institutionellen Bereich.

NEU: Webinare - gemütliches Infomanagement

Immer öfter werde ich nach Seminarterminen und praktischen Workshops gefragt. Leider kommen diese Seminare dann häufig nicht zustande, weil es am offenbar zweitknappsten Gut unserer Tage mangelt - der Zeit. Abgesehen davon reisen wir alle ohnehin schon viel und verbringen lange Tage in abgedunkelten Seminarräumen, ausgestattet mit den immer gleichen Teppichböden und Kekssortimenten. Das hebt nicht eben die Motivation, sich einen weiteren Tag in ein Tagungshotel zu bewegen.
Aus diesem Grund werde ich von nun an eine sehr praktische Alternative anbieten: web-basierte Seminare oder kurz Webinare.

Welche Seminare gibt es?

Modul 1 - Grundlagen Info.- und Wissensmanagement
3 Stunden
- Die Begriffe Information, Wissen, Management
- Grundlagen der Terminologielehre
- Möglichkeiten der Optimierung von Wissensmanagement
- Evaluierungssystem für die eigene Informations- und Wissensarbeit
- (Kennzahlen, Wissenslückenprotokoll)

Modul 2 - Softwarelösungen für Dolmetscher
3 Stunden
- Vorstellung von spezifischen Datenbanken wie Interplex und LookUp
- MS-Excel, MS-Access: Einführung und praktische Anregungen

Infomanagement-Konzentrat (Modul 1 + 2 in Kürze)
3 Stunden
- Grundbegriffe Information/Wissen/Management, Grundlagen der Terminologielehre, Optimierungsmöglichkeiten
- Kurzvorstellung von MS-Excel, MS-Access, Interplex, LookUp/Dolterm

NEU: Zeit- und Informationsmanagement für Dolmetscher - von Nullnachbereitung und Informationsdiät
3 Stunden

"Einzelstunden"
1 bis 3 Stunden, ein bis zwei Teilnehmer
Umsetzen der Theorie, individuelle Beratung und praktisches Arbeiten mit eigenen Daten am eigenen Rechner


Wie funktioniert das mit dem Webinar?
Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer bekommt eine Viertelstunde vor Seminarbeginn eine Einladungs-E-Mail mit den Einwahldaten. Man kann sich dann über den Browser in die Online-Sitzung einwählen (und muss nichts installieren). Jeder sieht die Namen und ein kleines Videobild aller anderen Teilnehmer, vor allem aber sieht und hört er meine Präsentation und Live-Demos von Programmen und Anwendungen. Jeder kann und soll zwischendurch Fragen stellen oder eine Chatnachricht an mich oder die Gruppe senden. Es ist auch möglich, dass ein Teilnehmer seinen Bildschirm mit der Gruppe teilt, um etwa ein eigenes Problem zu erklären oder eine eigene Lösung vorzustellen.
Die Videoübertragung aller Teilnehmer ist mir dabei sehr wichtig, weil es ermüdend und unpersönlich ist, drei Stunden lang ins Leere zu referieren. Außerdem ist es viel netter! (siehe dazu auch: "Und wenn der Postbote gerade klingelt?")

Was brauche ich?
Man braucht einen internetfähigen Rechner mit Webcam, Lautsprechern und einem Mikrofon (Headsets sorgen für angenehmere Klangqualität).

Was kostet das?
Die dreistündigen Seminare kosten 65 EUR pro Person zzgl. Mehrwertsteuer bei einer Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen.
Die individuelle Beratung kostet 100 EUR pro Stunde zzgl. Mehrwertsteuer.


Wann findet das nächste Webinar statt?
Terminauskünfte, Anmeldungen oder auch Terminvorschläge immer gerne an ruetten@sprachmanagement.net.


Und wenn der Postbote gerade klingelt?
Die angenehmen Seiten eines Webinars sind sofort klar: Man ist zu Hause, hat keine Anreise, muss sich nicht übermäßig zurechtmachen, kann sich aus dem eigenen Kühlschrank bedienen und bequem sitzen, stehen oder liegen. Aber wie weit reicht dieser Bequemheitsfaktor? Damit sich niemand im Stillen fragen muss, was sich denn nun gehört und was nicht, habe ich hier aufbauend auf meiner eigenen Erfahrung einige Regeln zusammengestellt:
- Wir werden alle 20-30 Minuten eine winzige Pause (maximal fünf Minuten) machen, in der man die Waschräume aufsuchen, Wäsche in den Trockner räumen oder aufhängen, das Steak wenden und frischen Kaffee kochen kann.
- Natürlich ist ein Seminar kein Spielfilm, den man nebenher schauen kann. Es soll möglichst interaktiv zugehen, so dass es sich nicht empfiehlt, nebenher andere Dinge zu erledigen. Es bleibt aber jedem selbst überlassen, wichtige Anrufe entgegenzunehmen oder dem Postboten die Tür zu öffnen. Dabei beachten: Bei Nebengeräuschen das eigene Mikro so lange auf "stumm" schalten. Wenn man sich vom Platz entfernt, der Höflichkeit halber eine kurze Nachricht chatten ("Bin sofort wieder da"), ohne große Erklärungen.

Weitere Fragen? Die Antworten gibt es unter ruetten@sprachmanagement.net.


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Bereits veranstalte Seminare (u.a.):
- Informations- und Wissensmanagement für Konferenzdolmetscher
in Zusammenarbeit mit ProZ.com, VII/2007 in Brüssel
Bericht unter www.proz.com
- MS-Excel für Konferenzdolmetscher
IX/2006 in Wassenberg und im Auftrag des VKD im BDÜ e.V.,
IV/2007 in Köln
- Terminologiemanagement für Konferenzdolmetscher
im Auftrag des VKD im BDÜ e.V., zweimal II/2005 in Köln
(Bericht im VKD-Kurier - download hier)
- Blockseminare zu Informations-und Wissensmanagement im Rahmen des Master-Studiengangs Konferenzdolmetschen an der FH Köln
- Internes Seminar im Bundesministerium der Verteidigung einschl. Behandlung organisationsinterner Fragen und Lösungen
XII/2009 in Bonn

Weitere Seminare veranstalte ich gerne auf Anfrage auch an Ihrem Standort und mit individuellen Schwerpunkten. Mögliche Seminarsprachen sind Deutsch, Spanisch und Englisch.

Denn Qualität kommt nie aus der Mode.

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Sie wünschen qualifizierten Sprachunterricht? Gerne bin ich Ihnen bei der Suche nach einem geeigneten Lehrer behilflich. Für Englisch empfehle ich www.stevens-english.de.

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